ĐIỀU KHOẢN NGƯỜI DÙNG

Mối quan hệ giữa khách hàng và chúng tôi

Khách hàng đang đọc Toàn Bộ Thoả Thuận của chúng tôi bao gồm (i) Điều Khoản Người Dùng, (ii) Chính Sách Dữ Liệu, (iii) Quy Tắc Ứng Xử Cộng Đồng Galaxy, và (iv) Các chính sách và nội quy học tập Của từng Dịch Vụ (gọi chung là "Điều Khoản" này hay "Toàn Bộ Thoả Thuận") mà chúng điều chỉnh mối quan hệ và được xem như là thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi, và quy định các điều khoản đối với việc bạn truy cập và sử dụng Dịch Vụ, ứng dụng, sản phẩm và nội dung có liên quan của chúng tôi (gọi chung là "Dịch Vụ").
Nhìn chung, chúng tôi cấp cho khách hàng quyền sử dụng các Dịch Vụ của chúng tôi nếu khách hàng đồng ý tuân thủ các Điều Khoản này.
Cho mục đích của các Điều Khoản này, thuật ngữ "bạn" và "của bạn" và "khách hàng" và "của khách hàng", "Học viên" có nghĩa là khách hàng với tư cách là người dùng Dịch Vụ.
Xin lưu ý một từ ngữ có thể được viết hoa hoặc viết thường nêu trong Điều Khoản này sẽ được hiểu như nhau.

Chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi, khách hàng xác nhận rằng khách hàng đọc, hiểu và đồng ý đã thiết lập một hợp đồng ràng buộc với chúng tôi, rằng khách hàng chấp thuận và đồng ý tuân thủ các Điều Khoản này. Việc khách hàng truy cập và sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi cũng phải tuân thủ theo các Các chính sách và nội quy học tập Của từng Dịch Vụ của chúng tôi, mà các điều khoản của các chính sách đó có thể được tìm thấy trực tiếp trên trang của chúng tôi, trên cửa hàng ứng dụng dành cho thiết bị di động của khách hàng, và được kết hợp trong Điều Khoản này bằng việc dẫn chiếu.
Nếu khách hàng đang truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ trên danh nghĩa của một cơ sở kinh doanh hoặc tổ chức, thì (a) thuật ngữ "khách hàng" và "của khách hàng" bao gồm cả khách hàng và cơ sở kinh doanh hoặc tổ chức đó, (b) khách hàng tuyên bố và đảm bảo rằng khách hàng là người đại diện có thẩm quyền của cơ sở kinh doanh hoặc tổ chức đó có thẩm quyền để ràng buộc thực thể đó với các Điều Khoản này, và khách hàng đồng ý với các Điều Khoản này trên danh nghĩa của cơ sở kinh doanh hoặc tổ chức, và (c) cơ sở kinh doanh hoặc tổ chức của khách hàng chịu trách nhiệm về mặt pháp lý và tài chính cho việc khách hàng truy cập và sử dụng Dịch Vụ cũng như việc truy cập và sử dụng tài khoản của khách hàng bởi các bên khác mà liên kết với cơ sở kinh doanh hoặc tổ chức của khách hàng, bao gồm bất kỳ nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu nào.
Khách hàng có thể chấp thuận Điều Khoản bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ. Khách hàng hiểu và đồng ý rằng chúng tôi sẽ xử lý việc khách hàng truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ như là sự chấp thuận Điều Khoản kể từ thời điểm khách hàng truy cập và sử dụng Dịch Vụ đó.
Khách hàng nên in ra hoặc lưu về một bản sao của riêng khách hàng đối với Điều Khoản này cho mục đích lưu trữ.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều Khoản này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi về điều kiện thị trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi, thay đổi công nghệ, thay đổi phương thức thanh toán, thay đổi luật pháp và các yêu cầu pháp lý liên quan và thay đổi khả năng của hệ thống.
Khách hàng sẽ phải tuân theo các chính sách và Điều Khoản có hiệu lực tại thời điểm khách hàng sử dụng Dịch Vụ từ chúng tôi, trừ khi phải thay đổi chính sách hoặc các điều khoản này theo luật pháp hoặc cơ quan chính phủ (trong trường hợp đó sẽ áp dụng tại thời điểm khách hàng đăng ký sử dụng Dịch Vụ trước đó) hoặc nếu chúng tôi thông báo cho khách hàng biết về thay đổi đối với các chính sách hoặc các Điều Khoản này trước khi chúng tôi gửi Sản phẩm (trong trường hợp đó chúng tôi có quyền cho rằng khách hàng đã chấp nhận thay đổi các Điều Khoản, trừ khi khách hàng thông báo cho chúng tôi trái ngược trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày nhận được các sản phẩm).

TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CÁC NỘI DUNG MÀ CHÚNG TÔI ĐÃ CAM KẾT VỚI KHÁCH HÀNG VỀ "CAM KẾT ĐẦU RA" CỦA CHƯƠNG TRÌNH SẼ KHÔNG BAO GIỜ THAY ĐỔI.

Quyền và trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp nhiều Dịch Vụ hữu ích tới khách hàng chịu sự điều chỉnh của các Điều Khoản này: Bao gồm nhưng không giới hạn các Dịch Vụ giáo dục trực tuyến hay trực tiếp hay dưới bất kỳ hình thức nào.
Chúng tôi liên tục phát triển các công nghệ và tính năng mới để cải thiện các Dịch Vụ của chúng tôi. Trong quá trình không ngừng cải tiến này, đôi khi, chúng tôi sẽ bổ sung hoặc loại bỏ các tính năng và chức năng, tăng hoặc giảm các giới hạn áp dụng cho các Dịch Vụ, và bắt đầu cung cấp Dịch Vụ mới hoặc ngừng cung cấp Dịch Vụ cũ. Khi một Dịch Vụ nào đó cần có hoặc chứa phần mềm có thể tải xuống, thì trong một số trường hợp, phần mềm đó có thể tự động cập nhật trên thiết bị của khách hàng ngay khi có một phiên bản hoặc tính năng mới. Một số Dịch Vụ cho phép khách hàng điều chỉnh các chế độ tự động cập nhật.
Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đến việc khách hàng sử dụng các Dịch Vụ của chúng tôi, hoặc nếu chúng tôi ngừng cung cấp một Dịch Vụ, thì chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước cho khách hàng trong khoảng thời gian hợp lý, ngoại trừ trong trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như khi chúng tôi cần ngăn chặn hành vi sử dụng sai trái, đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hoặc giải quyết các vấn đề về bảo mật và khả năng hoạt động.
Chúng tôi có quyền, nhưng không bắt buộc, để giới hạn tính khả dụng của Dịch Vụ, hoặc các sản phẩm, Dịch Vụ được cung cấp thông qua Dịch Vụ, cho bất kỳ người nào, khu vực địa lý, phạm vi pháp lý nào căn cứ theo quy định pháp luật áp dụng cho khu vực địa lý có liên quan. Chúng tôi có thể thực hiện quyền này trong từng trường hợp cụ thể.
Việc vi phạm bất kỳ nội dung nào của Điều Khoản này được xác định theo quyết định riêng của chúng tôi, có thể dẫn đến việc chấm dứt ngay lập tức quyền truy cập của khách hàng vào Dịch Vụ. không giới hạn bất kỳ biện pháp khắc phục nào khác mà chúng tôi có, Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của khách hàng vào Dịch Vụ nếu chúng tôi nghi ngờ rằng khách hàng đã tham gia vào hoạt động gian lận liên quan đến Dịch Vụ.
Chúng tôi có thể xóa mà không cần thông báo bất kỳ nội dung hoặc nhận xét của khách hàng mà chúng tôi xác định là bất hợp pháp theo quyết định riêng của chúng tôi cho rằng hành vi đó là hành vi xúc phạm, đe dọa, bôi nhọ, phỉ báng, khiêu dâm, tục tĩu, phản cảm, vi phạm tài sản trí tuệ của chúng tôi hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
Chúng tôi có quyền đơn phương chấm dứt Dịch Vụ, quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại, quyền trình gửi và thông báo đến cơ quan chức năng, quyền khởi tố, khiếu nại theo quy định pháp luật, khi chúng tôi xác định được người dùng có hành vi xúc phạm, đe dọa, bôi nhọ, phỉ báng, khiêu dâm, tục tĩu, phản cảm, vi phạm tài sản trí tuệ của chúng tôi hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
Tất cả các nhãn hiệu, logo, và tất cả các tài sản thể hiện dưới dạng quyền tài sản bao gồm nhưng không giới hạn quyền sở hữu trí tuệ và các quyền liên quan khác thuộc bất kỳ loại nào (cho dù đã được đăng ký hay chưa), và tất cả các nội dung thông tin, thiết kế, tài liệu, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, phần mềm tích hợp, mã nguồn và phần mềm cơ bản liên quan đến chúng tôi (gọi chung là "Quyền Sở Hữu Trí Tuệ") là tài sản và luôn luôn là tài sản của chúng tôi và các tổ chức/đại lý khác được ủy quyền bởi chúng tôi (nếu có). Tất cả các Quyền Sở Hữu Trí Tuệ được bảo hộ bởi Quy Định Pháp Luật về bản quyền và các công ước quốc tế. Tất cả các quyền đều được bảo lưu. Ngoại trừ được cho phép rõ ràng trong những Điều Khoản này, Khách hàng không được sử dụng, biên tập, công bố, mô phỏng, dịch, thực hiện các sản phẩm phái sinh từ, phân phát hoặc bằng cách khác sử dụng, tái sử dụng, sao chép, sửa đổi, hoặc công bố Quyền Sở Hữu Trí Tuệ theo bất kỳ cách thức nào mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của chúng tôi. Khách hàng không được trợ giúp hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng Quyền Sở Hữu Trí Tuệ theo bất kỳ cách thức nào mà cấu thành một vi phạm về sở hữu trí tuệ và/hoặc đối với các quyền liên quan khác của chúng tôi.

Quyền, trách nhiệm, và chấp thuận của khách hàng

Khách hàng được quyền tự do lựa chọn sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi theo nhu cầu và điều kiện thực tế của mình. Việc khách hàng lựa chọn truy cập và sử dụng một loại hình Dịch Vụ cụ thể của chúng tôi đồng nghĩa với việc khách hàng chấp thuận và đồng ý các quyền và nghĩa vụ được nêu trong các Chính sách và nội quy học tập của từng Dịch Vụ, mà các các chính sách đó có thể được tìm thấy trực tiếp trên trang của chúng tôi, trên cửa hàng ứng dụng dành cho thiết bị di động của khách hàng, và được kết hợp trong Điều Khoản này bằng việc dẫn chiếu.
Khách hàng phải:
- Theo sát và tuân thủ nghiêm túc lộ trình học mà chúng tôi đề ra cho khách hàng để đạt kết quả tốt nhất.
- Tôn trọng giáo viên của chúng tôi và có thái độ đúng mực khi tham gia lớp học. Với những trường hợp vi phạm nhiều lần, chúng tôi có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không có nghĩa vụ bồi thường cho khách hàng.
- Tuân thủ các quy định trong Các Chính sách và nội quy học tập của từng Dịch vụ do chúng tôi đề ra.

Thanh toán:

Đối với từng loại hình dịch vụ, chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán khác nhau.

STT	Hình thức thanh toán	Ghi chú
1	Thông qua liên kết	Đối với mỗi lần mua Khóa học, đường link thanh toán sẽ được tự động tạo ra và gửi tới Học viên với các thông tin: • Chủ tài khoản: Công ty Cổ phần Galaxy Education. • Số tài khoản: Tự động mã hóa. • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) hoặc Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB). • Nội dung chuyển khoản: Tự động mã hóa. Sau khi Khách hàng thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động gửi xác nhận thanh toán trên hệ thống.
2	Chuyển khoản	Công ty sẽ gửi số tài khoản thanh toán tới Học viên với các thông tin: • Chủ tài khoản: Công ty Cổ phần Galaxy Education. • Số tài khoản: Tự động mã hóa. • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) hoặc Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB). • Nội dung chuyển khoản: Tự động mã hóa.
3	Tại văn phòng	• Tầng 4, Toà nhà 25T2, Nguyễn Thị Thập, P.Trung Hòa, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội. • Lầu 8, Tòa nhà Giày Việt Plaza 180-182 Lý Chính Thắng P9, Q3, TP. Hồ Chí Minh.

CHÍNH SÁCH DỮ LIỆU

Chúng tôi muốn khách hàng hiểu rõ các loại thông tin mà chúng tôi thu thập khi khách hàng sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi:

Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp các Dịch Vụ tốt hơn cho tất cả người dùng của mình. Thông tin thu thập và cách thông tin đó được sử dụng tùy thuộc vào cách khách hàng dùng các Dịch Vụ của chúng tôi cũng như cách khách hàng quản lý các tùy chọn kiểm soát bảo mật của mình.

Chúng tôi dùng Dữ Liệu để cung cấp dịch vụ tốt hơn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được từ tất cả các Dịch Vụ của mình cho những mục đích sau:

Cung cấp Dịch Vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng để cung cấp các Dịch Vụ của chúng tôi đến khách hàng;
Duy trì và cải thiện Dịch Vụ của chúng tôi;
Phát triển các Dịch Vụ mới: Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được trong các Dịch Vụ hiện có để giúp phát triển những Dịch Vụ mới.
Đo lường hiệu quả: Chúng tôi dùng dữ liệu để phân tích và đo lường nhằm hiểu rõ cách các Dịch Vụ của chúng tôi được sử dụng.
Liên lạc với khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được, chẳng hạn như địa chỉ email, số điện thoại của khách hàng, để tương tác trực tiếp với khách hàng;
Bảo vệ chúng tôi, người dùng của chúng tôi và mọi người nói chung;

QUY TẮC ỨNG XỬ CỘNG ĐỒNG GALAXY

Quy tắc chung

Quy tắc tôn trọng, tuân thủ pháp luật: các bên tuân thủ pháp luật Việt Nam, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
Quy tắc lành mạnh: các bên có các hành vi, ứng xử trên mạng xã hội phù hợp với các giá trị đạo đức, văn hóa, truyền thống tốt đẹp của dân tộc Việt Nam.
Quy tắc an toàn, bảo mật thông tin: các bên tuân thủ các quy định và hướng dẫn về bảo vệ an toàn và bảo mật thông tin.
Quy tắc trách nhiệm: các bên chịu trách nhiệm về các hành vi, ứng xử trên mạng xã hội; phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý hành vi, nội dung thông tin vi phạm pháp luật.

Những hành vi ứng xử văn minh và hợp pháp

Khách hàng cần tìm hiểu và tuân thủ các Điều Khoản hướng dẫn sử dụng của chúng tôi trước khi đăng ký, tham gia Dịch Vụ của chúng tôi.
Khách hàng nên sử dụng họ, tên thật cá nhân, tên hiệu thật của tổ chức, cơ quan và đăng ký với chúng tôi để xác thực tên hiệu, địa chỉ trang mạng, đầu mối liên lạc khi tham gia, sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi.
Thực hiện biện pháp tự quản lý, bảo mật tài khoản mạng xã hội và nhanh chóng thông báo tới các cơ quan chức năng, chúng tôi khi tài khoản của khách hàng bị mất quyền kiểm soát, bị giả mạo, lợi dụng và sử dụng vào mục đích không lành mạnh, ảnh hưởng đến an ninh quốc gia và trật tự an toàn xã hội, ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
Chia sẻ những thông tin có nguồn chính thống, đáng tin cậy.
Có các hành vi, ứng xử phù hợp với những giá trị đạo đức, văn hóa, truyền thống của dân tộc Việt Nam; không sử dụng từ ngữ gây thù hận, kích động bạo lực, phân biệt vùng miền, giới tính, tôn giáo.
Không đăng tải những nội dung vi phạm pháp luật, các thông tin xúc phạm danh dự, nhân phẩm ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân khác; sử dụng ngôn ngữ phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục; tung tin giả, tin sai sự thật; quảng cáo, kinh doanh Dịch Vụ trái phép... gây bức xúc trong dư luận xã hội, ảnh hưởng đến trật tự an toàn xã hội.